Добрый день. Обязан ли продавец или же производитель юв. изделий в России указывать информацию о том, подвергался ли камень (вставка) облагораживанию / улучшению (нагревание, облучение, проклейка и т.д.)? В Германии и Австрии такая информация обязательна, иначе это обман покупателя. Как с этим в России? В России много юв. изделий с красивыми синими сапфирами (МЮЗ, Алмаз-Холдинг и т.д.), задаюсь вопросом, необлагороженные ли они (никакой информации об этом)? Спасибо!
В России мы не знаем нормативных актов, которые напрямую касались бы вопроса указания облагораживания камней. Однако есть закон «О защите прав потребителя», в котором прямо указано, что при продаже покупателю должна быть предоставлена вся информация. Мы считаем, что умалчивание о факте облагораживания – нарушение прав потребителя и нарушение указанного закона. Подробнее правила раскрытия облагораживания рассмотрены на нашем сайте: http://www.gem-center.ru/treatment-rules.htm.
Выдержка из закона "О защите прав потребителя": "Статья 10. Информация о товарах (работах, услугах).1. Изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации"
WHATSAPP